TV da sala de espera — painel de fila de atendimento em tempo real

A TV Dashboard transforma qualquer Smart TV ou monitor da sua sala de espera num painel profissional. O cliente que chegou vê o nome dele aparecer na lista, entende quando é a vez dele e percebe que o atendimento está organizado. Para o negócio, é uma forma simples de elevar a percepção de qualidade — tipo "aeroporto": cliente vê a fila, sabe quando sai, confia no processo.

Por que usar

• Cliente vê que não foi esquecido — nome na tela elimina a ansiedade de ficar perguntando
• Profissionalização da espera — monitor com painel em vez de parede vazia muda a imagem do negócio
• Redução de perguntas na recepção — "quem é o próximo?" deixa de existir porque está na tela
• Canal de comunicação adicional — mensagens customizadas (Wi-Fi, promoção, lembrete) ficam sempre visíveis

O que oferece

• Horário atual atualizado em tempo real
• Próximos atendimentos — nome do cliente, profissional e horário
• Status de cada atendimento — aguardando, em atendimento, concluído
• Personalização visual: cor principal, cor do texto, mensagem do rodapé, logo
• Mensagem de rodapé livre — útil pra divulgar Wi-Fi, promoção, aviso
• Atualização automática — conforme atendimentos avançam, o painel reflete na hora

Diferencial

• Zero login necessário na TV — gera um link único que você abre no navegador da TV; sem senha
• Token de segurança — qualquer um com o link vê o painel, mas ninguém consegue editar dado; pode trocar o token se precisar
• Funciona em qualquer tela com navegador — Smart TV, monitor + computador simples, tablet, até um celular em modo quiosque
• Integração com check-in — cliente que faz check-in aparece na TV automaticamente

Quando ativar

• Indicado para: negócios com sala de espera (clínica, salão grande, barbearia com fila, consultório)
• Pré-requisitos:
  • Uma Smart TV com navegador, OU monitor conectado a um computador (pode ser Raspberry Pi, mini PC, ou notebook)
  • Conexão Wi-Fi estável (o painel atualiza em tempo real)
• Pular se: negócio pequeno sem sala de espera (atendimento individual direto) — não tem valor

Como ativar

Como abrir na Smart TV

Personalização do painel

• Cor principal — altera fundo do cabeçalho e destaques; use a cor da marca
• Cor do texto — mantém contraste legível (claro em fundo escuro, escuro em fundo claro)
• Mensagem do rodapé — texto livre; exemplo útil: "Wi-Fi grátis: MultiAgenda / Senha: 12345678"
• Logo — aparece no canto superior; tamanho recomendado 200×60 pixels

Gerando novo link (invalidar o anterior)

Se o link vazar pra pessoas erradas ou você quiser renovar por segurança:

Perguntas frequentes

Tem custo pra usar? Depende do plano. Essencial não inclui; Profissional e superiores incluem. Veja em Meu Plano.

A TV precisa ficar ligada 24h? Não. Ligue quando começar o expediente; desligue quando acabar. O painel continua atualizado no sistema de qualquer jeito.

Quantas TVs posso conectar com o mesmo link? Ilimitado. Mesmo link abre em várias TVs simultaneamente (útil em redes com várias unidades ou salas).

Painel mostra dados privados do cliente? Mostra apenas nome do cliente, serviço e profissional. Dados de contato, CPF, notas: nada disso aparece.

Posso ter painéis diferentes para unidades diferentes? Sim. Cada unidade tem seu próprio token e painel. Configure por unidade.

O cliente pode fazer check-in pelo painel (tablet)? Não pelo painel em si, mas você pode usar um tablet separado pra check-in (fluxo no artigo do Check-in).

Tela preta ou erro ao abrir? Confira se a TV tem internet ativa. Se sim, recarregue a página. Se persistir, gere novo token e tente de novo.

Resultados esperados

• Experiência do cliente melhor — espera ativa, informada, menos ansiosa
• Percepção de organização — painel transmite "aqui tem processo"
• Redução de perguntas sobre fila — informação visível elimina 90% das dúvidas
• Canal adicional de comunicação — mensagem do rodapé vira espaço pra promoção, Wi-Fi, aviso