Cupons — desconto estratégico que atrai e fideliza

Os Cupons são a forma mais direta de oferecer desconto: você cria um código (ex: BLACK30), divulga onde faz sentido (Instagram, WhatsApp, campanha) e o cliente aplica no agendamento. O sistema valida, desconta do valor, registra quem usou e quanto de receita o cupom gerou. É desconto com rastreabilidade — diferente de "manda mensagem pedindo desconto", que não dá pra medir nem controlar.

Por que usar

• Atrair cliente novo sem baixar o preço pra todo mundo — desconto só pra quem tem o cupom, preço cheio pros outros
• Recompensar cliente fiel — cupom exclusivo pra top clientes (via tag "VIP"), sem divulgar publicamente
• Medir o que funciona — cupom por campanha, por canal, por evento; você sabe exatamente o que trouxe receita
• Dar margem de manobra sem confundir a tabela de preços — preço fixo continua sendo o da tabela; cupom é exceção controlada

O que oferece

• Dois tipos de desconto: percentual (ex: 20% off) ou valor fixo (ex: R$ 50 off)
• Validade configurável — data de início e fim (ex: promoção de 48h, campanha do mês)
• Limite total de uso — máximo de vezes que o cupom pode ser aplicado no geral
• Limite por cliente — máximo de vezes que o mesmo cliente pode usar
• Restrições opcionais: aplica só em serviços específicos, só em dias específicos, só acima de um valor mínimo
• Aplicação no agendamento online — o cliente digita o código na página pública e o desconto aparece antes de confirmar
• Relatório de uso — quantas vezes foi usado, quanto gerou de receita, quais clientes aplicaram

Diferencial

• Validação em tempo real — o sistema checa se o cupom é válido na hora que o cliente aplica (não expirou, não estourou limite, o cliente não passou do limite pessoal)
• Integração com fidelidade — cupom pode ser recompensa de fidelidade (cliente ganha ao subir de nível)
• Envio por campanha — o cupom vai junto com a campanha de WhatsApp/e-mail, pronto pra ser aplicado
• Histórico por cliente — quais cupons cada cliente já usou ficam no perfil dele

Quando ativar

• Indicado para: negócios com alguma sazonalidade, com datas comemorativas relevantes, ou que querem controlar promoções sem baixar preço de tabela
• Pré-requisitos: serviços cadastrados
• Pular se: você não oferece descontos — nesse caso, mantém tabela fechada e os cupons podem esperar

Como criar

Perguntas frequentes

O cliente pode aplicar dois cupons ao mesmo tempo? Não. Só um cupom por agendamento. Se o cliente aplicar um novo, o anterior é substituído.

O que acontece se o cliente usar um cupom já expirado? O sistema rejeita na hora e mostra mensagem. Não há risco de desconto indevido.

Posso aplicar cupom manualmente (no calendário, sem o cliente digitar)? Sim. Na tela de um agendamento, tem o campo de cupom — você digita e aplica em nome do cliente.

Cupom funciona no PDV (venda de produto)? Sim. Todo cupom vale tanto no agendamento de serviço quanto na venda de produto no PDV.

Como vejo quanto de receita um cupom gerou? Na tela do cupom tem as estatísticas: quantidade usada, receita total com desconto aplicado, receita líquida após o desconto. Serve pra avaliar se a campanha valeu a pena.

Posso pausar um cupom no meio da validade? Sim. Desativar não apaga o cupom, só impede novos usos. Se reativar, volta a funcionar.

Um cupom usado uma vez pelo cliente X bloqueia ele pra sempre? Depende do "limite por cliente". Se for 1, sim — ele não aplica mais. Se for 3, pode usar mais 2 vezes.

Resultados esperados

• Promoção com dados — você sabe exatamente quanto cada campanha rendeu
• Cliente novo convertido — desconto de primeira compra tem ROI positivo alto
• Recompensa pra fidelidade — cliente VIP ganha cupom exclusivo e se sente privilegiado
• Controle de gasto em desconto — limites total e por cliente evitam surpresa no fim do mês